✓ Den coolaste bastuupplevelsen
✓ 100% naturlig produkt
✓ För saunaälskare

Fraktpolicy

Leveranspolicy

Välkommen till Sauna Menthol-webbshoppen! Vi gör vårt bästa för att säkerställa att din beställning levereras snabbt och säkert. Nedan hittar du information om våra leveransmetoder, tider och villkor.

  1. Leveranstid

    • Leveranstid: Beställningar hanteras inom 48 timmar på vardagar och skickas inom 2–6 arbetsdagar efter att beställningen mottagits.
    • Observera att leveranstiden kan variera beroende på leveransplats.

  2. Leveransområden

Vi levererar produkter inom Finland och till utvalda internationella områden. Leveransområden visas i kassan när du anger din leveransadress. Om ditt land inte finns bland leveransområdena, vänligen kontakta kundtjänst på info@saunamenthol.fi.

  1. Leveransmetoder

Vi använder pålitliga och snabba leveransmetoder för att säkerställa att din beställning når dig tryggt:

  • Brevpost: För mindre beställningar skickas kompakta produkter med brevpost direkt hem. Leveransen har ingen spårningskod. Max 10 st.
  • Maxi-brev/paket: För beställningar över 10 st skickas produkterna som maxi-brev eller paket beroende på antal. Då inkluderas en spårningskod och avhämtning sker oftast vid ett paketombud.
  1. Leveranskostnader

Vi erbjuder gratis frakt på alla beställningar inom Finland. Beställningar skickas som brevpost, maxi-brev eller paket.

För leveranser inom Europa beräknas fraktkostnader i kassan. Fraktkostnader varierar beroende på beställningens storlek och leveransområde. Leveransmetod och kostnad anges tydligt i kassan före betalningen.

  1. Leveransproblem

Om din beställning inte anländer inom förväntad tid eller om du upplever problem med leveransen, kontakta vår kundtjänst:

Vi gör vårt bästa för att lösa leveransrelaterade problem så snabbt som möjligt.

  1. Leveransbekräftelse

När din beställning har behandlats och skickats får du en leveransbekräftelse via e-post. Om du inte har fått en leveransbekräftelse inom 6 arbetsdagar från beställningsdatumet, kontakta kundtjänst.

  1. Observera

    • Adressuppgifter: Kontrollera att din leveransadress är korrekt innan du bekräftar beställningen. Företaget ansvarar inte för leveransproblem som orsakas av felaktiga adressuppgifter.
    • Force Majeure: Vi ansvarar inte för förseningar eller inställda leveranser som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), såsom strejker, naturkatastrofer eller problem med transportbolaget.

  2. Internationella leveranser

Vi levererar också till utvalda internationella destinationer. Tullavgifter och skatter för internationella leveranser kan tillkomma och är kundens ansvar. Tullbestämmelser och avgifter varierar beroende på land, så vi rekommenderar att du bekantar dig med tullreglerna i ditt land innan du gör en beställning.

  1. Betaltjänstleverantör

Paytrail Oyj fungerar som betalningstjänstleverantör och är en auktoriserad betalningsinstitution. Paytrail Oyj visas som mottagare på bank- eller kreditkortsutdraget. Paytrail Oyj överför betalningen till säljaren. Vid reklamationer, kontakta den webbplats där betalningen har gjorts.

  • Paytrail Oyj
  • Innova 2
  • Lutakonaukio 7
  • 40100 Jyväskylä
  • FO-nummer: 2122839-7
  • paytrail.com/en/consumer/information-about-paying
  1. Kontaktinformation

Om du har frågor om vår leveranspolicy eller behöver hjälp med din beställning är vår kundtjänst redo att hjälpa dig:

  1. Uppdateringar av policy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera leveranspolicyn utan förvarning.

Tack för att du väljer Sauna Menthol-produkterna. Vi vill säkerställa att dina bastustunder blir avkopplande och fyllda med fräschör – vi levererar produkterna säkert och pålitligt direkt till dig.